UWASAサービス

ネット上にある評判（顧客の声）を収集、分析、報告！

海、山、自然、四季折々の姿を魅せる新潟の大地！
自然の恩恵から“食”に関する産業が多く、国内でも著名な企業が多くあります。

３年前に“食”に関する産業の活性化をＩＴで支援する事を合言葉に、新潟県の産学官連携が行われました。

財団法人にいがた産業創造機構 の呼びかけで、県内食品メーカー数社、長岡技術科学大学、そしてウイングが参加し、新潟の食品業界のＩＴ課題検討が始まりました。

参加企業の共通課題として、顧客の声を良くも悪くも聞ける仕組みづくりが必要であり、顧客の声をスピーディに営業や商品企画、開発に反映していく事が必要不可欠である事がわかってきました。

スピーディに最新の情報を収集し、分析、蓄積する事で、企業活動や改善活動に反映出来るしくみが必要でした。

インターネット検索から、顧客の声を検索する事は可能です。また収集した情報を蓄積し分析する事で、はじめて顧客の傾向が視え、情報の価値が出て来ます。

しかし、定期的に最新の情報を収集、分析する為には、多大な労力、時間、費用が掛かります。

それを解決する為に、データマイニング「UWASAエンジン」の開発が行われました。そのエンジンをコアとして、皆様に提供するサービスが、「UWASAサービス」です。

第一弾として、2011年10月より、食品業向けのWeb風評分析サービスとして「UWASA for Food」を提供開始しました。

これを機に、あらゆる業界に対応した「UWASAサービス」シリーズを展開して参ります。どうぞご期待下さい！